ALERTAS DE ESTAFA Y ENTIDADES NO SUPERVISADAS  
 

 

Recibí una llamada, mensaje de texto o de WhatsApp en la que me informaron que gané un premio en efectivo o un vehículo cortesía de la Superintendencia de Bancos. ¿Qué debo hacer?

La información que recibió es falsa. La Superintendencia de Bancos no organiza rifas o sorteos, por cuenta propia ni en alianza con otras organizaciones públicas o privadas; tampoco otorga premios en efectivo o especie, ni solicita pagos a cuentas monetarias ni de ahorro o remesas para otorgar premios.  Se conoce que una red de personas utiliza la imagen de la Superintendencia de Bancos para engañar a la población.  Le recomendamos bloquear y reportar el número, no realizar ningún pago, así como alertar a sus amigos y familiares para evitar que se vean afectados por un engaño.  
 

 

Me dijeron que para recibir mi premio tenía que hacer un pago a la Superintendencia de Bancos; lo hice y me están pidiendo más dinero, ¿Qué debo hacer?

La Superintendencia de Bancos nunca requerirá depósitos o transferencias a terceros, como parte de procesos o como resultado de rifas; este tipo de actividades no corresponden a su mandato constitucional. La información que recibió es falsa, por lo que le recomendamos no realizar ningún pago adicional, bloquear y reportar el número y alertar a su comunidad para evitar que se vean afectados. Asimismo, puede presentar su denuncia al Ministerio Público.

 

Me contactó una persona indicando que trabaja en la Superintendencia de Bancos y me solicita realizar un pago para que no cancelen mi cuenta o tarjeta de crédito. ¿Qué debo hacer? 

La Superintendencia de Bancos jamás le contactará para solicitar pagos por ningún motivo, por lo que le recomendamos bloquear y reportar el número del cual le llamaron.

 

Una empresa indica que está supervisada por la Superintendencia de Bancos y me envió un documento o imagen con el logotipo de la SIB; me ofreció un préstamo por el cual debo realizar un pago. ¿Qué debo hacer?

Antes de solicitar o contratar un servicio financiero, verifique que la entidad que le contactó esté supervisada por la SIB. Consulte el directorio de entidades supervisadas en este enlace.  
 

Aunque la empresa le indique que está supervisada, si no se encuentra en el directorio de entidades supervisadas, haga caso omiso de la oferta que le hacen, ya que se puede tratar de un engaño.  
 

En general, le recomendamos revisar el contrato antes de firmarlo; en el caso que le soliciten un pago antes de otorgarle un préstamo, verifique que lo anterior se indica en el contrato; en caso no le otorguen el crédito y le soliciten realizar más pagos, le recomendamos no realizar este pago y dirigirse al Ministerio Público.

 

 

RILIK APANOQ WE K’O ELAQ’ XUQUJE’ WOKAJ MAN E SOLIM TAJ

 

Xinsik’ixik, xopan jun oqxa’n pa nuch’awib’al WhatsApp jawi kya’ ub’ixik chi xinch’ak pwaq on jun ch’ich’ ruk’ ri Wokaj Nik’onib’al Pwaqilal. ¿Jas kinb’ano?

Ri b’ixikil xopan awuk’ man tzij taj. Ri Superintendencia de Bancos man k’o ta jun uwach jastaq kusuju, pa utukelal xuquje’ kuk’ nik’aj taq wokaj chik rech q’atb’al tzij xuquje’ ri man rech ta q’atb’al tzij; xuquje’ man kusuj ta ch’akow pwaq on nik’aj chik jastaq, man kutz’on ta tojonik chi awech, ri arajil ak’olom xuquje’ ri ktaq lo chi awech rech kach’ak jun asipanik. Eta’matalik chi e k’o winaq kkikoj uwachib’al ri Superintendencia de Bancos rech kakiq’ol ri winaq pa kiq’ab’ ri e b’anal taq k’ax. Kqoqxa’nij chi man ktzalix ta uwach ri sik’inem, man k’o ta jun uwach tojonik kib’ano, xuquje’ chiya ub’ixik chi kech ri iwalaxik on iwachi’l pa uwi’ taq ri sik’inem kb’anik rech man kixqaj ta pa k’ax.

 

Xb’ix chi wech chi rech kya’ ri xinch’ako rajawaxik kinb’an jun tojonik chech ri Wokaj Nik’onib’al rech Pwaqilal; xinb’ano xa k’ut tajin kkita chi nik’aj pwaq, ¿Jas k’ut kinb’ano?

Ri Superintendencia de Bancos man k’o ta jumul kuta tojonik on utaqik pwaq chi kech nik’aj winaq chik, chi uwach ri jastaq kch’akik; ronojel taq we chak ri’ man e k’o ta pa utaqanik we wokaj. Ri b’ixikil xopan awuk’ ma tzij taj, rumal wa’ kqoqxa’nij man k’o ta tojonik kb’anik chi xaq ta’om uloq, kq’atux uwach ri sik’inem on ksujux ri ajilab’al petinaq wi xuquje’ kya’ ub’ixik chi kech ri komon rech man keqaj ta pa k’axk’olil. Xuquje’, kuya’o kya’ jun sujunem chi kiwach ri q’atb’al tzij ub’i’ Ministerio Público.

 

Xinusik’ij jun winaq kub’ij chi kchakun ruk’ ri Superintendencia de Bancos xuquje’ kuta chi wech chi kinb’an jun tojonik rech man kkichup ta uwach uk’olib’al nurajil on rech nuk’as. ¿Jas kinb’ano?

Ri Superintendencia de Bancos man k’o ta jumul kuta’o chi kb’an tojonik, rumal wa’ kqoqxa’nij chiq’atuj uwach on chisujuj ri ajilab’al jawi xixsik’ix wi uloq.

 

Jun wokaj kub’ij chi solim rumal ri Superintendencia de Bancos xuquje’ xutaq jun wujil wuk’ on uwachib’al jawi k’o uwachib’al ri SIB chech; xusuj nuk’as chi wech rumal la’ rajawaxik kintojonik. ¿Jas kinb’ano?  
 

Are taq maja’ na kta’ik on kk’am uq’ab’al jun chak pa uwi’ pwaqil, chanik’oj na we ri wokaj katusik’ij solim rumal ri SIB. Chatzukuj kib’i’ taq ri wokaj e solim pa we okib’al ri’.  
 

Pine’ ri wokaj kub’ij chi awech chi solim rij, we man e k’o ta pa we ucholajil b’i’aj rech ri jalajoj taq wokaj e solim, man kakoj ta utzij ri sik’inem kb’anik, xa rumal wene man tzij taj xuquje’ katqaj pa k’ax.  
 

Rumal wa’, kqoqxa’nij usolixik ronojel taq ri wujil are taq maja’ na kajuch’ uwach; we kuta jun tojonik rech kya’ ri ak’as chi awech, chasolij chi ronojel kub’ij pa ri wujil rech k’amow q’ab’al, wene man kya’ ri ak’as, xa k’ut kta’ chi na nik’aj taq tojob’alil, kqoqxa’nij chi wech che man kib’an ta ri tojonik xuquje’ chaya’ ub’ixik pa Ministerio Público.

 

Superintendencia de Bancos de Guatemala
Trabajamos para Promover La Estabilidad Y Confianza En El Sistema Financiero Supervisado