Encuesta Aplicación Móvil Institucional 2024

Encuesta Aplicación Móvil Institucional 2024

Queremos conocer su opinión acerca de nuestra Aplicación Móvil Institucional. Agradecemos responder las preguntas siguientes:

1. ¿Con qué frecuencia utiliza la aplicación actual de la Superintendencia de Bancos de Guatemala?
Nunca la he usado
Raramente
Mensualmente
Semanalmente
Diariamente
2. ¿Cuál de las siguientes nuevas funcionalidades le motivaría a instalar o usar más la app?
Estado de las gestiones realizadas por el usuario.
Alertas sobre fraudes importantes y consejos de seguridad.
Gestor de gastos personales con categorización automática.
Verificación segura de enlaces a páginas web de bancos.
Ranking de tasas de interés de créditos y ahorros.
Videos educativos sobre finanzas personales y economía.
Acceso rápido a las consultas más frecuentes.
Comparativa de seguros disponibles en el mercado.
Interfaz controlada por voz para facilitar el uso de la app.
Asistente virtual
Foro de finanzas personales
3. ¿Qué tipo de contenido educativo prefiere en la app?
Tutoriales sobre manejo de finanzas personales.
Información sobre nuevos productos financieros.
Consejos para la prevención de fraudes y estafas financieras.
Explicaciones sobre indicadores económicos y su impacto.
Otra
Si su respuesta anterior fue OTRA responda aquí
4. ¿Con qué frecuencia le gustaría recibir actualizaciones de contenido en la app?
Diariamente
Semanalmente
Mensualmente
Solo cuando haya cambios significativos o alertas importantes.
5. ¿Qué aspectos considera más importantes para mejorar en la app?
Velocidad y rendimiento de la app.
Facilidad de navegación y usabilidad.
Seguridad y privacidad de la información.
Personalización del contenido según intereses del usuario.
6. ¿Cómo prefiere ser notificado sobre actualizaciones importantes o alertas de seguridad?
Notificaciones push en el dispositivo.
Correo electrónico.
Mensajes dentro de la app.
No deseo recibir notificaciones.
7. ¿Cómo valora la importancia de tener acceso a un histórico de tus consultas y gestiones?
Muy importante para llevar un control.
Algo importante, pero no esencial.
Poco importante, raramente lo revisaría.
No me interesa tener este historial.
8. ¿Qué otra característica o funcionalidad le gustaría que tuviera la app que no se haya mencionado anteriormente?
Superintendencia de Bancos de Guatemala
Trabajamos para Promover La Estabilidad Y Confianza En El Sistema Financiero Supervisado