La ENIF 2024-2027, facilita y promueve el uso de herramientas digitales, ya que este es un factor significativo que ha revolucionado la prestación de los servicios financieros, abriendo puertas para lograr una mayor inclusión financiera. La crisis sanitaria, desencadenada por la pandemia COVID-19, ha subrayado la importancia de fortalecer la inclusión financiera digital y ha impulsado la expansión de los servicios financieros en línea, lo que ha propiciado un aumento significativo de la eficiencia y la reducción de costos en la prestación de servicios financieros.